Última actualización: May 2026 — Carlos Mendoza Ruiz, Autoretro
En Autoretro.pro, cada reseña que publicamos es el resultado de un proceso riguroso, estructurado e independiente. Nuestro objetivo es simple: ayudarte a elegir casas de apuestas nuevas con información honesta, verificable y basada en pruebas reales. En esta página explicamos exactamente cómo trabajamos, qué criterios utilizamos y por qué puedes confiar en nuestras valoraciones.
Todas las evaluaciones publicadas en Autoretro son realizadas por Carlos Mendoza Ruiz, editor principal y responsable editorial del sitio. Carlos lleva más de ocho años analizando el sector de las apuestas deportivas y los casinos online en el mercado español. Su enfoque combina conocimiento técnico del sector regulatorio con experiencia práctica como usuario activo de plataformas de juego.
Lo que distingue a Autoretro de otros sitios de comparación es que Carlos prueba personalmente cada plataforma antes de escribir una sola línea. Esto significa crear una cuenta real, realizar depósitos con dinero propio, reclamar bonos disponibles, contactar al soporte técnico y jugar durante un período mínimo antes de emitir cualquier valoración. No aceptamos información facilitada directamente por los operadores como sustituto de la experiencia directa.
Antes de analizar cualquier otro aspecto, comprobamos que el operador dispone de una licencia vigente emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Solo las casas de apuestas con autorización válida para operar en España son incluidas en nuestras comparativas. Esta comprobación se realiza directamente en el registro público oficial.
Carlos crea una cuenta nueva como cualquier usuario español, siguiendo el proceso de registro completo. Se verifica la velocidad del proceso, la claridad de los formularios, los requisitos de verificación de identidad y el cumplimiento de las medidas de juego responsable obligatorias en España.
Se leen en detalle los términos y condiciones de cada bono: requisitos de apuesta, límites de retiro, juegos elegibles y plazos de validez. Carlos intenta reclamar el bono de bienvenida para evaluar el proceso real, no solo la descripción publicitaria.
Se analiza la variedad y calidad del catálogo: número de mercados de apuestas deportivas, proveedores de casino, calidad del casino en vivo y disponibilidad de juegos populares entre el público español.
Se comprueban los métodos de depósito y retiro disponibles, los tiempos de procesamiento reales, los límites aplicables y la presencia de opciones habituales en España como Bizum, tarjetas bancarias y carteras digitales.
Carlos contacta al soporte al menos en dos ocasiones, mediante canales distintos (chat en vivo, correo electrónico o teléfono), para evaluar tiempos de respuesta, calidad de la información recibida y disponibilidad horaria.
Se prueba la plataforma tanto en navegador móvil como en aplicación nativa (si existe), valorando la usabilidad, velocidad de carga y funcionalidades disponibles en dispositivos iOS y Android.
La puntuación final de cada casa de apuestas se calcula aplicando los siguientes pesos a cada categoría evaluada:
| Criterio | Ponderación |
|---|---|
| Licencia y seguridad | 25% |
| Bonos y promociones | 20% |
| Selección de juegos | 20% |
| Métodos de pago | 15% |
| Atención al cliente | 10% |
| Experiencia móvil | 10% |
Cada casa de apuestas recibe una nota final del 1 al 10, calculada a partir de las puntuaciones ponderadas de cada categoría. A continuación te explicamos qué significa cada rango:
Autoretro puede generar ingresos a través de acuerdos de afiliación con algunos operadores. Sin embargo, esta relación comercial nunca influye en la puntuación ni en el contenido de nuestras reseñas. Los criterios de valoración son fijos y se aplican de forma idéntica a todas las casas de apuestas, independientemente de si existe o no una relación comercial con ellas.
Los operadores no tienen acceso previo al contenido de las reseñas, no pueden solicitar modificaciones y no reciben un trato favorable a cambio de publicidad o comisiones. Cuando detectamos prácticas engañosas, términos abusivos o problemas de pago, lo reflejamos en la reseña con transparencia total, aunque eso suponga una puntuación baja para un operador con el que trabajamos.
Si tienes preguntas sobre nuestra metodología o deseas reportar información incorrecta en alguna reseña, puedes contactarnos directamente a través de la página de contacto de autoretro.pro.